Plan de Crisis en Social Media
Las empresas en general suelen tener un Plan de Negocios o un Plan de Marketing, pero algunas de ellas se resisten a tener un Plan de Crisis en Redes Sociales, sin considerar que estas crisis son una realidad y que cualquier empresa puede estar expuesta a ellas, tenga o no presencia en internet. Por eso la importancia de que todas las empresas tengan también su plan de crisis en redes sociales para que conozcan cómo deben actuar en caso de atravesar por una de ellas. Una crisis en Redes sociales puede dañar la reputación de tu empresa en cualquier momento. Las causas de origen de las crisis son infinitas, pueden ser por problemas puntuales, fortuitos o que sean ataques que provengan de sus clientes, antiguos empleados, clientes molestos, etc. Antes de crear un plan de crisis es necesario conocer cuál …